1. 接受与同意条款
当您注册、订购并使用肥猫云(以下简称“本服务”)所提供的专线加速服务时,即代表您已充分阅读并无条件同意本条款的全部内容。如您不同意本条款中的任何约定,请立即停止使用并注销账户。
2. 合规使用与禁止行为规范
为了保障骨干专线的极致通畅及所有用户的合法权益,严禁任何用户利用本服务从事下列行为:
- 发送未经许可的大规模垃圾邮件(Spam)、进行钓鱼欺诈或网络侵入行为。
- 发起或参与任何形式的分布式拒绝服务(DDoS)攻击、扫描端口或探测漏洞。
- 利用本服务下载、上传或分发恶意软件、勒索病毒及侵犯他人知识产权的内容。
- 在公共网络论坛恶意倒卖、共享账户,危害服务器节点整体可用性。
3. 24小时无忧退款保障政策
肥猫云实行人性化的售后退款保障机制:
- 所有新注册用户首次订购套餐后 24 小时内,且账户累计消耗流量不超过 5GB 时,均可提交工单申请无条件退款。
- 超出 24 小时期限或流量消耗已超限的订单,若非因不可抗力导致骨干专线长期大面积中断且无法修复,一般不予受理退款。
4. 线路维护与不可抗力声明
本服务按技术行业通行的优质标准(SLA 99.9%)提供。国际海底光缆中断、突发自然灾害或国际电信运营商骨干调整等不可抗力事件发生时,我们将在第一优先级启动备用路由冗余切换,尽最大努力缩减恢复时间,但不对不可抗力导致的偶发性抖动承担附带赔偿责任。